Nutzungsbedingungen

 

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer, die die Website besuchen oder über die digitalen Dienste des Geschäfts Bestellungen aufgeben.

Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung der angebotenen Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden.

Die Bestimmungen gelten für sämtliche Verkäufe und Lieferungen von Waren innerhalb Deutschlands, die über die Website erfolgen.

2. Nutzerkonto und Verantwortung

Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Adressen und Einstellungen komfortabler zu verwalten.

• Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Die Angabe falscher Informationen oder die Nutzung fremder Daten ist nicht gestattet.

Wir stellen die Sicherheit und Verfügbarkeit der Website im Rahmen der technischen Möglichkeiten sicher, übernehmen jedoch keine Haftung für Störungen oder Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben.
Abbildungen dienen der Illustration und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren gesetzlichen Abgaben.

Die Produktverfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt, kann sich jedoch aufgrund von Bestandsänderungen ändern.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Nutzer informiert und kann zwischen Wartezeit, Alternativartikel oder Rückerstattung wählen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Zur Aufgabe einer Bestellung folgt der Nutzer dem Bestellprozess auf der Website und bestätigt den Kauf durch Abschluss der Zahlung.

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.
Alle angebotenen Zahlungsarten entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.

Bei offensichtlichen Fehlern in Produktinformationen oder Preisangaben behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den vollständigen Betrag zu erstatten.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt gemäß der geltenden Versandbedingungen des Geschäfts.

• Alle über die Website angebotenen Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

Für Kundinnen und Kunden entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
  
• Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
  
• Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen zeitlichen Abweichungen kommen.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–16 Werktage.
Verzögerungen aufgrund äußerer Umstände werden überwacht und zeitnah geklärt.

6. Stornierung von Bestellungen

Die Stornierung von Bestellungen richtet sich nach der geltenden Bestellstornierungsrichtlinie des Geschäfts.

• Kundinnen und Kunden können die Stornierung einer Bestellung innerhalb von maximal 48 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Sobald eine Bestellung versendet wurde oder die Frist von 48 Stunden abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden.

Bestellungen, die speziell nach individuellen Anforderungen des Kunden angefertigt werden, sind nach Bestätigung der Bestellung von der Stornierung ausgeschlossen.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß der geltenden Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie des Geschäfts.

Kundinnen und Kunden können innerhalb von 40 Tagen ab dem Lieferdatum eine Rückgabe beantragen.

Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Artikel, die unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sowie vollständig mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

• Ein direkter Austausch von Artikeln wird nicht angeboten. Aufgrund der Beschaffenheit von Einrichtungsgegenständen und der erforderlichen Sorgfalt bei deren Handhabung wird jede Anfrage als eigenständige Rückgabe behandelt.
• Sollte ein alternativer Artikel gewünscht werden, kann dieser über die Website neu bestellt werden.

Individuell angefertigte, personalisierte oder nach spezifischen Kundenanforderungen hergestellte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Zurückgesendete Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden.
• Sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zur Ablehnung der Rückgabe führen.

Das Rücksendeetikett liegt der Lieferung bereits im Paket bei, sodass keine separate Anforderung erforderlich ist.

8. Datenschutz

Daten werden zur Bestellabwicklung, Kommunikation sowie zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website verwendet.
Bestellbezogene Daten können aus rechtlichen und administrativen Gründen bis zu 10 Jahre gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies sind während der Sitzung aktiv, analytische Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern keine frühere Widerrufung erfolgt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage vertraglicher Pflichten, berechtigter Interessen oder einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Streitigkeiten ist der Gerichtsstand der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Verbrauchers in Deutschland.
Darüber hinaus können alternative Streitbeilegungsverfahren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Kundenservice erreichen Sie uns unter:

Adresse: APT BLK 124 MCNAIR ROAD #03-29, SINGAPORE 320124, SINGAPORE
E-Mail: ithelpdesk@oakgetlab.com
Telefon: +65 (839) 27344
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00
Servicegebiet: Deutschland